Trilha Águas Claras.

Itens marcados com * são obrigatórios. A falta de qualquer obrigatório compromete a segurança do grupo e inviabiliza a participação.

O mamute protege o bando. Sempre.

Condutores de trekking locais, formados em APH (atendimento pré-hospitalar) e CMC (competências mínimas de condução, pela ABNT), alguns com certificação WAFA — consulte a disponibilidade. Todos levam kit de primeiros socorros para áreas remotas. Os protocolos começam antes do passeio, no formulário de consulta que cada participante preenche.

Em operação usamos radiocomunicadores portáteis e o comunicador bilateral via satélite SPOT X, com botão de S.O.S. para situações extremas.

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  SPOT X via satélite, com botão de S.O.S.

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  Radiocomunicador portátil

Esta não é uma atividade 100% segura. Mesmo com todos os cuidados, imprevistos e acidentes podem ocorrer — como em praticamente toda atividade de aventura em ambiente natural: animais peçonhentos, quedas com fraturas e escoriações, tempestades, inundações. Quebras mecânicas no transporte também podem atrasar ou alterar o roteiro.

A atividade acontece em área selvagem, onde o resgate pode ser demorado: o socorro pode levar mais de 5 horas para começar, e o custo do resgate é do participante — não está incluso na reserva.

Durante a atividade, siga rigorosamente as orientações da equipe. Levar todos os itens obrigatórios do checklist é indispensável: a falta de qualquer um deles impossibilita a participação.

Sinal de 50% para confirmar a reserva, via transferência, depósito ou boleto. Os 50% restantes no check-in em dinheiro, ou por depósito até 2 dias úteis antes.

No cartão há acréscimo de 6%, parcelado em até 12 vezes, conforme as taxas do PagSeguro, Mercado Pago e similares.

Envie o comprovante com a data confirmada, nome completo e CPF de cada participante.

Cancelamento pelo passageiro segue a deliberação normativa nº 161/1985 da EMBRATUR:

30+ dias antes

devolve 90%

21–29 dias

devolve 80%

7–20 dias

devolve 50%

Menos de 7 dias

sem devolução

Durante o pacote

sem reembolso

Antes de cancelar: você pode indicar um substituto ou deixar o valor em crédito para outra data. Taxa de reserva: 10% em caráter de multa se cancelar após a confirmação.

No-show: não comparecer implica perda total do valor. A Mamut pode alterar o roteiro quando o clima comprometer a segurança; o passeio acontece mesmo com chuva, salvo força maior.

Trabalhamos com uma rede de parceiros. Em caso de repasse do passeio para outra operadora, os valores praticados podem variar conforme a quantidade de participantes, o tipo de passeio e a estrutura necessária — podendo ser equivalentes ao valor de balcão, ou ajustados para mais ou para menos.

Ao contratar conosco, você concorda que, havendo repasse, a execução do serviço fica sob responsabilidade da operadora designada. Nossa função é intermediar e garantir o cumprimento do que foi contratado; não nos responsabilizamos por diferenças de preço identificadas depois da contratação.