Sim, e especialmente para turistas. Quem chega encontra um povo hospitaleiro e solícito. A cidade tem batalhão de polícia militar independente, companhia independente da polícia ambiental, guarda municipal e delegacia de polícia civil, com índices baixos de roubo e furto.
Perguntas frequentes.
Antes de vir, na hora de reservar e durante a trilha. Se a sua dúvida não estiver aqui, a gente responde pelo WhatsApp.
Antes de vir
Cidade, tempo de viagem, preparo e a melhor época para cada tipo de passeio.
O ideal são pelo menos 7 dias. Em 3 dá para conhecer os atrativos mais próximos de Lençóis. Lembre que a Chapada reúne cerca de 24 cidades, com atrativos distribuídos entre elas — escolha bem onde visitar e onde se hospedar.
O Vale é grande o bastante para passar de 8 dias de caminhada, se quiser conhecê-lo inteiro. Os roteiros mais procurados são o de 3 dias e a travessia de 5. É um trekking versátil, acessível por vilas e cidades diferentes.
No condicionamento: praticar atividade física pelo menos 3 vezes por semana, com foco em aeróbico e cardiovascular. No equipamento: calçado fechado, mochila de 40L ou mais, chapéu ou boné, camisetas UV50+ de manga longa, roupa de banho, chinelo e roupa para dormir.
Depende do que você procura. Para ver as quedas d’água no volume máximo, venha no verão ou no outono — as trilhas ficam bem mais difíceis e técnicas, e o guia local passa a ser imprescindível. Para caminhar sem desafio extra, entre o inverno e a primavera.
É opinião muito particular. A nossa: Cachoeira do Mixila, Cachoeira da Fumaça por Baixo, Cachoeira da Fumacinha e Vale do Pati.
Reserva e pagamento
Como pagar, o que acontece se precisar cancelar e como funcionam os repasses.
Sinal de 50% para confirmar a reserva, via transferência, depósito ou boleto. Os 50% restantes no check-in em dinheiro, ou por depósito até 2 dias úteis antes.
No cartão há acréscimo de 6%, parcelado em até 12 vezes, conforme as taxas do PagSeguro, Mercado Pago e similares.
Envie o comprovante com a data confirmada, nome completo e CPF de cada participante.
Cancelamento pelo passageiro segue a deliberação normativa nº 161/1985 da EMBRATUR:
- 30+ dias antes
- devolve 90%
- 21–29 dias
- devolve 80%
- 7–20 dias
- devolve 50%
- Menos de 7 dias
- sem devolução
- Durante o pacote
- sem reembolso
Antes de cancelar: você pode indicar um substituto ou deixar o valor em crédito para outra data. Taxa de reserva: 10% em caráter de multa se cancelar após a confirmação.
No-show: não comparecer implica perda total do valor. A Mamut pode alterar o roteiro quando o clima comprometer a segurança; o passeio acontece mesmo com chuva, salvo força maior.
Trabalhamos com uma rede de parceiros. Em caso de repasse do passeio para outra operadora, os valores praticados podem variar conforme a quantidade de participantes, o tipo de passeio e a estrutura necessária — podendo ser equivalentes ao valor de balcão, ou ajustados para mais ou para menos.
Ao contratar conosco, você concorda que, havendo repasse, a execução do serviço fica sob responsabilidade da operadora designada. Nossa função é intermediar e garantir o cumprimento do que foi contratado; não nos responsabilizamos por diferenças de preço identificadas depois da contratação.
Segurança
Quem conduz, que equipamento levamos e o que nenhuma operadora consegue eliminar.
O mamute protege o bando. Sempre.
Condutores de trekking locais, formados em APH (atendimento pré-hospitalar) e CMC (competências mínimas de condução, pela ABNT), alguns com certificação WAFA — consulte a disponibilidade. Todos levam kit de primeiros socorros para áreas remotas. Os protocolos começam antes do passeio, no formulário de consulta que cada participante preenche.
Riscos e limitações — leia com atenção
Cada trilha tem riscos próprios — trecho técnico, travessia de rio, exposição ao sol. Eles estão descritos na página de cada roteiro, no mesmo bloco de segurança.
Em operação usamos radiocomunicadores portáteis e o comunicador bilateral via satélite SPOT X, com botão de S.O.S. para situações extremas.
SPOT X via satélite, com botão de S.O.S.
Radiocomunicador portátil
Esta não é uma atividade 100% segura. Mesmo com todos os cuidados, imprevistos e acidentes podem ocorrer — como em praticamente toda atividade de aventura em ambiente natural: animais peçonhentos, quedas com fraturas e escoriações, tempestades, inundações. Quebras mecânicas no transporte também podem atrasar ou alterar o roteiro.
A atividade acontece em área selvagem, onde o resgate pode ser demorado: o socorro pode levar mais de 5 horas para começar, e o custo do resgate é do participante — não está incluso na reserva.
Durante a atividade, siga rigorosamente as orientações da equipe. Levar todos os itens obrigatórios do checklist é indispensável: a falta de qualquer um deles impossibilita a participação.
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