Cascada da Fumaça.

Los ítems marcados con * son obligatorios. La falta de cualquier obligatorio compromete la seguridad del grupo e impide la participación.

El mamut protege a la manada. Siempre.

Conductores de trekking locales, formados en APH (atención prehospitalaria) y CMC (competencias mínimas de conducción, por la ABNT brasileña), algunos con certificación WAFA — consultá la disponibilidad. Todos llevan botiquín de primeros auxilios para áreas remotas. Los protocolos empiezan antes del paseo, en el formulario de consulta que completa cada participante.

En operación usamos radios portátiles y el comunicador bilateral satelital SPOT X, con botón de S.O.S. para situaciones extremas.

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  SPOT X satelital, con botón de S.O.S.

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  Radio portátil

Esta no es una actividad 100% segura. Aun con todos los cuidados, imprevistos y accidentes pueden ocurrir — como en prácticamente toda actividad de aventura en ambiente natural: animales ponzoñosos, caídas con fracturas y escoriaciones, tormentas, inundaciones. Roturas mecánicas en el transporte también pueden atrasar o alterar el recorrido.

La actividad ocurre en área salvaje, donde el rescate puede demorar: el socorro puede tardar más de 5 horas en empezar, y el costo del rescate corre por cuenta del participante — no está incluido en la reserva.

Durante la actividad, seguí rigurosamente las orientaciones del equipo. Llevar todos los ítems obligatorios del checklist es indispensable: la falta de cualquiera de ellos impide la participación.

Seña del 50% para confirmar la reserva, por transferencia, depósito o boleto. El 50% restante en el check-in en efectivo, o por depósito hasta 2 días hábiles antes.

Con tarjeta hay un recargo del 6%, en hasta 12 cuotas, según las tasas de PagSeguro, Mercado Pago y similares.

Enviá el comprobante con la fecha confirmada, nombre completo y documento de cada participante.

La cancelación por parte del pasajero sigue la deliberación normativa nº 161/1985 de EMBRATUR (Brasil):

30+ días antes

devuelve 90%

21–29 días

devuelve 80%

7–20 días

devuelve 50%

Menos de 7 días

sin devolución

Durante el paquete

sin reembolso

Antes de cancelar: podés indicar un reemplazo o dejar el valor como crédito para otra fecha. Tasa de reserva: 10% en carácter de multa si cancelás después de la confirmación.

No-show: no presentarse implica la pérdida total del valor. Mamut puede alterar el recorrido cuando el clima comprometa la seguridad; el paseo se realiza incluso con lluvia, salvo fuerza mayor.

Trabajamos con una red de socios. En caso de traspaso del paseo a otra operadora, los valores practicados pueden variar según la cantidad de participantes, el tipo de paseo y la estructura necesaria — pudiendo ser equivalentes al valor de mostrador, o ajustados para más o para menos.

Al contratar con nosotros, aceptás que, habiendo traspaso, la ejecución del servicio queda bajo responsabilidad de la operadora designada. Nuestra función es intermediar y garantizar el cumplimiento de lo contratado; no nos responsabilizamos por diferencias de precio identificadas después de la contratación.